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2019/03/14 08:17 来源:温州日报瓯网 编辑:王一川 浏览:964

瑞安婚姻登记处因“离太快”遭“投诉”,编外“月老”上阵劝和——

  • 本文导读:截至昨天,今年在瑞安市婚姻登记处接受婚姻辅导的人数有70对,接近往年一整年的量,劝解成功率约30%。
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瑞安婚姻登记处的几个调解工作室,化解了不少婚姻危机。 瑞安婚姻登记处供图

温州日报全媒体记者 夏婕妤

当别的部门和单位大力推进“最多跑一次”改革,瑞安市婚姻登记处去年却因为“跑太少”“离太快”而被市民投诉。于是,一群编外的“月老”主动请缨上阵,他们摆事实,讲道理,苦口婆心为离婚的夫妻留出“冷静期”。

他们说,离婚这事不能追求“最多跑一次”,多跑几次也许会有不一样的效果。

截至昨天,今年在瑞安市婚姻登记处接受婚姻辅导的人数有70对,接近往年一整年的量,劝解成功率约30%。

5件“最多跑一次”投诉

其中3件投诉 “离太快”

全市“最多跑一次”改革开展以来,各职能部门和单位简化办事流程,方便、快捷、精准的办事效率得到老百姓的认可和点赞。然而大受市民推崇的“最多跑一次”,在瑞安婚姻登记处却因为“跑的次数太少”“离婚手续办太快”而被市民投诉。

说起这事,瑞安市婚姻登记处主任董璞既无奈又理解。去年,婚姻登记处共收到市民投诉5件,其中有3件是抱怨离婚登记处“离太快”。其中有一对夫妻的离婚“闹剧”让他印象深刻。

那天,只见一个气冲冲的男子来到离婚登记窗口,电话里喊话妻子,今天必须把婚离了。没一会儿,夫妻俩就到场办理离婚手续,并明确拒绝婚姻登记处工作人员的调解,态度异常坚决。

可故事的结局却让董璞大跌眼镜。前一秒还相看两厌的夫妻俩,等真的签了字,窗口工作人员也将离婚数据录入电脑信息库上报省厅后,他们反悔了。尤其是丈夫,一个劲地问能不能把结婚证还给他们,这婚不离了。

于是,婚姻登记处又一次因为办事效率太高,“离太快”遭了市民的“白眼”。

遇上这样的事情,董璞只能耐心解释,按照正常流程,离婚登记窗口的工作人员从询问当事人的离婚意愿开始,查验相应证件和材料,符合离婚条件的,最快半个多小时就能办完离婚手续。

但他心里也明白,别的单位,别的事手续少,跑得快,老百姓喜笑颜开;可婚姻不是儿戏,尤其是“离太快”不得民心,还得多找些帮手来撮合。

热心志愿者主动请缨

春风化雨解婚姻危机

逐渐走高的离婚率,不仅让瑞安市婚姻登记处的工作人员揪心,也牵动了一群退休老党员、老干部的心。因为一个家庭的破裂,可能伤害到3个家庭,更会对孩子健康成长造成负面影响,给社会带来不稳定的因素。

“现在一些年轻人结婚前没有考虑妥当,结婚后遇到鸡毛蒜皮一丁点矛盾就起争执,动不动就闹离婚。”瑞安市党校退休干部郑超豪看到这样的情景,万分焦急,尤其是做了一番深入调查后,他发现2018年瑞安市共有7400对新人喜结连理,但也有2200多对夫妻离异。这其中固然有婚姻关系无法维系的,但也有一部分夫妻是在一时冲动下,一言不合就想着离婚,真办了手续又悔不当初。

郑超豪说:“如果能多劝劝,多设几道坎,磨一磨年轻人离婚的冲动,说不定就能挽救一个家庭。”

于是就有了这么一群编外“月老”上阵劝和。去年10月他们还成立了“和合之家”婚姻调解室,开展婚姻调解服务。志愿者们每天在瑞安市婚姻登记处外“蹲守”,察言观色,以过来人的经验分析婚姻和家庭遇到的纠纷。目前,和合之家志愿者已经有50多人,多为在瑞安德高望重、善于沟通的机关单位退休干部、教师、律师和心理咨询师。

再加上瑞安婚姻登记处原有两支专业婚姻调解服务工作室“瑞家港湾”和“瑞安市公益社会服务中心”,大家朝着同样的目标努力:只要有挽救的可能,就要尽一切努力去辅导调解。

给离婚多设道“槛”

巧用策略初见成效

虽然说,“月老”们努力的目标是劝和不劝离,但那些考虑周详、感情破裂无法挽救、离婚材料准备齐备的夫妻,他们不会过多干涉,离婚登记窗口的工作人员也会按照“最多跑一次”的要求予以登记。

对于还能挽救的婚姻,无论是婚姻登记处的工作人员,还是编外的“月老”们都会用尽一切方法辅导挽救。在瑞安市行政服务中心二楼“和合之家婚姻调解室”的墙上,“和对方的优点谈恋爱,和对方的缺点过日子”“一切为了孩子”“多在一起散步,最好手拉手”等宣传标语,无时无刻都在提醒夫妻双方“家”的真谛。

在这里,“月老”们会利用调解室开展婚姻家庭生活的辅导,宣讲夫妻相处之道,阐明家庭稳定对孩子一生的重要影响等“大道理”,分析离婚对家庭的利害关系。他们还会巧妙利用“中午下班”、材料不齐等“借口”,给当事人一点冷静的时间。如果调解成功,“月老”们还会主动添加微信,与夫妻双方保持联系,对日常家庭生活进行辅导。

不久前,就有一对28岁左右的年轻夫妻被“请”到调解室。一问之下,妻子抱怨丈夫长期强势,丈夫则指责妻子懒惰不照料家庭。俗话说,一个巴掌拍不响,夫妻双方各自讲出心结后,激动的情绪渐渐平复。调解室的工作人员又巧妙利用中午休息不办证的“借口”,引导他们再冷静考虑下,并委婉提示是不是之前在沟通方式上存在误会。这对夫妻最后“一抱泯恩仇”,一前一后回家去了。

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